livraison
- Nous coopérons avec DHL pour toutes nos livraisons
- Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé une fois la commande exécutée et prête à être remise au partenaire logistique.
Délais de livraison
- Dans des circonstances normales, les produits seront emballés et remis à notre partenaire logistique dans un délai de 2 jours ouvrables.
- Les dates de livraison estimées sont seulement approximatives et ne peuvent être garanties. En raison de nombreux facteurs, les dates de livraison estimées peuvent également changer entre le moment où la commande est passée et le moment où la commande est reçue. Nous faisons de notre mieux pour fournir des dates de livraison précises et vous fournir d'autres ressources pour vous aider à suivre votre commande, telles que : Par exemple, les liens de suivi d'expédition et les détails de la commande.
Douanes et réglementations
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Au sein de l'UE
Il n'y a pas de droits de douane, ni de frais supplémentaires autres que les frais de port à payer pour les commandes en provenance de l'UE. Les prix finaux indiqués incluent la TVA du pays de destination. -
Hors UE
Dans certains pays hors UE, les frais de douane doivent être payés par le client avant la livraison de l'envoi. Les prix finaux indiqués n'incluent pas la TVA ni la TPS. - Les frais peuvent inclure les droits d'importation, la taxe de vente à l'importation, les frais de dédouanement et d'autres frais applicables.
- Ces frais sont à la charge du client. et Veuillez noter que la Société n'a aucune autorité sur les douanes et les frais de douane.
Livraison et annulation
(1) Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sur le site Internet, vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus par Kalumi GmbH (par exemple sur la page détaillée du produit concerné). Nous tenons à souligner que toutes les informations concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations estimées et des lignes directrices approximatives. Ils ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison fermes ou garanties, à moins que cela ne soit expressément indiqué comme date ferme dans les options d'expédition du produit concerné.
(2) Si Kalumi GmbH découvre que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles lors du traitement de votre commande, vous en serez informé séparément par e-mail ou par message dans votre compte client. Les droits légaux de l'acheteur restent inchangés.
(3) Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas la porte d'entrée, la porte d'entrée ou l'escalier du client ou parce que le client ne peut pas être trouvé à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, même si le délai de livraison est raisonnable. pour le client Si le délai a été annoncé, l'acheteur supportera les frais de livraison infructueuse.
(4) La livraison dépend du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après l'émission de l'ordre de paiement auprès de l'établissement de crédit cédant. Si vous payez par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, prélèvement automatique, virement instantané ou facture, la livraison aura lieu après la conclusion du contrat.
(5) Si votre commande est expédiée dans plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat d'achat distinct sera conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition pour les produits répertoriés dans la confirmation d'expédition respective. Le partenaire contractuel est Kalumi GmbH. Quel que soit votre droit de rétractation, vous pouvez annuler gratuitement votre commande d'un produit à tout moment avant de recevoir la confirmation d'expédition associée.
paiement
(1) Le client peut payer les marchandises en utilisant les modes de paiement suivants :
-Paypal
- Carte de crédit et carte de débit
-Apple Payer
- Klarna immédiatement
- Giropay
(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le prestataire dans des cas individuels.
(3) Le client n'est pas autorisé à payer les marchandises en envoyant des espèces ou des chèques.
(4) Si le client choisit un mode de paiement en ligne, il autorise ainsi le prestataire à encaisser les sommes dues au moment de la commande.
(5) Si le fournisseur propose un paiement anticipé et que le client choisit ce mode de paiement, le client doit virer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve en conséquence la marchandise pendant cinq jours calendaires.
(6) Si le prestataire propose le paiement par carte de crédit et que l'acheteur choisit ce mode de paiement, il autorise expressément le prestataire à encaisser les sommes dues après l'expédition des livraisons partielles ou des livraisons de marchandises.
(7) Si le prestataire propose le paiement par prélèvement automatique et que le client choisit ce mode de paiement, le client délivre au prestataire un mandat de base SEPA. Si une opération de paiement est annulée lors d'un paiement par prélèvement automatique en raison d'un solde insuffisant sur le compte ou de coordonnées bancaires incorrectes, le client doit en supporter les frais.
(8) Si le fournisseur propose un paiement anticipé et que le client choisit ce mode de paiement, le client s'engage à payer le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'expédition de la marchandise, sans aucune déduction d'escompte.
(9) Si le client est en retard de paiement, le prestataire se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts en raison du retard.
